Sök:
Köpvillkor Rita Design

Följande villkor gäller för dig som kund när du handlar hos Rita Design. I samband med att du gör en beställning accepterar du våra villkor.

1. Pris:

Samtliga priser anges inklusive moms och gäller vid köp i Rita Designs internetbutik.  Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Rita Design inte råder över, som t.ex valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer enligt information under punkt 3. Frakt. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

2. Köp:

Vid beställning träffas avtal om köp först när Rita Design bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t.ex. angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd innan du beställer från oss. Outlösta postförskott debiteras med 400 kr i frakt och administrationsavgift, betalningsvillkor 14 dagar räknat från fakturadatum.

3. Frakt:

Frakt tillkommer på alla priser. Vi använder Posten för alla våra leveranser och levererar mot postförskott. Leveranser som väger under 2 kg skickas som brevpostförskott med tillägg för skrymmande. Leveranser som väger över 2 kg skickas som vanligt paketpostförskott. Din totala fraktkostnad ser du i varukorgen/kassan, innan du gör ditt köp.

4. Leveranstid:

Normal leveranstid är 1 vecka.

5. Returer:

Om du av någon anledning behöver returnera en vara, lägg tillbaka varan i varupåsen och försegla emballaget. Kostnaden för returfrakt måste du som kund själv stå för, dvs. frakten till dig, frakten tillbaka till oss samt eventuell fakturaavgift. Kontakta oss för mer information.

6. Leveransförsening:

Vid en ev. leveransförsening meddelar vi dig detta genom e-post. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid ev . leveransförsening. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

7. Risker vid transport:

Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss. Om du upptäcker att varan har blivit skadad under postleveransen måste du anmäla det till postens serviceställe när du hämtar ut ditt paket.

8. Delad leverans:

Skulle någon av varorna du beställt har en avsevärd längre leveranstid än övriga varor i ordern kan vi dela på din beställning. Som kund behöver du i så fall aldrig betala mer än vad den ursprungliga frakten skulle kostat.

9. Betalning:

Alla leveranser sker mot postförskott. Vi accepterar för närvarande inte någon form av kortbetalning eller direktbetalning via Internetbank, men det kommer på sikt.

10. Garanti:

Garanti lämnas i enlighet med Konsumentköplagen

11. Ångerrätt och öppet köp:

Enligt Distans- och Hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och eventuell produktförpackning är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad.

Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka och prova varan. Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka ett plagg till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 30 dagar. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar, se mer under punkt 5. returer.

12. Reklamation:

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Rita Design tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan.

Synligt fel: Anmäls direkt till e-post: ritadesign [a] telia.com. Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada.

Dolt fel: anmäls till e-post: ritadesign [a] telia.com inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är fel expedierad av oss alternativt skadad byter vi ut. Om en vara är felaktig eller fel expedierad av oss står vi för returfrakten. Vid godkänd reklamation betalar vi tillbaka ditt köpbelopp, samt eventuella fraktkostnader senast inom 30 dagar. Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

13. Sekretess, säkerhet och personuppgifter:

När du lägger din beställning hos Rita Design uppger du dina personliga uppgifter som namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig.

Vi dokumenterar även all löpande kommunikation vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Vi kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: ritadesign [a] telia.com.

14. Nyhetsbrev:

Om du i kassan vid din beställning angivit att du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Det kan du enkelt avboka via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Rita Design.

15. Cookies:

En cookie är en textifil som skickas ifrån en webbsida, t.ex. Rita Design till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår webbsida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

 

Bästa hälsningar

Rita Design

Gumsvägen 4
141 40 Huddinge
telefon 08-704 83 02, telefontid vardagar 12-19
mobil: 073-959 43 42

e-post: ritadesign [a] telia.com